Zákaznícky servis

Prebehol nákup podľa vašich predstáv? Ste spokojní s našimi službami? Chcete nám poďakovať alebo naopak? Vyskytol sa nejaký  problém s objednávkou? Neviete, kde je zásielka s objednaným tovarom? Našli ste na našich stránkach chybu?

Vo všetkých prípadoch  sme vám vďační za spätnú väzbu, ktorú nám poskytujete a ktorá nám pomáha zlepšovať naše služby. Kontaktovať nás môžete najlepšie e-mailom alebo telefonicky (pozri nižšie). Vašim podnetom sa budeme venovať.

Zákaznícky servis je služba  pre zákazníkov (registrovaných aj neregistrovaných) portálu kníhkupectva bux.sk.

Vaše žiadosti vybavíme v pracovných dňoch v čase od 8.00 do 17.00 hod.

Spoločnosť je zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Bratislava I, Oddiel Sa, Vložka č. 30/B

Všeobecné informácie

info@bux.sk
spojovateľka 02/49 104 333

Zodpovedná osoba:

Tomáš Galierik
galierik.tomas@ikar.sk

Objednávky

(objednávky registrovaných a neregistrovaných zákazníkov, knižníc, škôl a obcí)
objednavky@bux.sk
02/49 104 361, 02/49 104 362

Reklamácie

(nedoručená zásielka, nekompletná zásielka, rozdiely v platbe, poškodené knihy a iné)
reklamacie@bux.sk
02/49 104 341

Internet - internetové objednávky, registrácie, technické problémy

(informácie o všetkých internetových objednávkach, platbách, problémy s registráciou a iné technické problémy)
webmaster@bux.sk
02/49 104 341

Redakcia

(posudzovanie rukopisov, externá spolupráca - redaktor, korektor...)
redakcia@ikar.sk
viac info: http://www.bux.sk/kontakty/kontaktne-udaje/

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj

Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27

odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa

tel. č.: 02/ 58272 172-3

fax č.: 02/ 58272 170

e-mail: lubica.petiova@soi.sk

e-mail: anna.dubekova@soi.sk