Zákaznícky servis
Prebehol nákup podľa vašich predstáv? Ste spokojní s našimi službami? Chcete nám poďakovať alebo naopak? Vyskytol sa nejaký problém s objednávkou? Neviete, kde je zásielka s objednaným tovarom? Našli ste na našich stránkach chybu?
Vo všetkých prípadoch sme vám vďační za spätnú väzbu, ktorú nám poskytujete a ktorá nám pomáha zlepšovať naše služby. Kontaktovať nás môžete najlepšie e-mailom alebo telefonicky (pozri nižšie). Vašim podnetom sa budeme venovať.
Zákaznícky servis je služba pre zákazníkov (registrovaných aj neregistrovaných) portálu kníhkupectva bux.sk.
Vaše žiadosti vybavíme v pracovných dňoch v čase od 8.00 do 17.00 hod.
Spoločnosť je zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Bratislava I, Oddiel Sa, Vložka č. 30/B
Všeobecné informácie
info@bux.sk
spojovateľka 02/49 104 333
Zodpovedná osoba:
Tomáš Galierik
galierik.tomas@ikar.sk
Objednávky
(objednávky registrovaných a neregistrovaných zákazníkov, knižníc, škôl a obcí)
objednavky@bux.sk
02/49 104 361, 02/49 104 362
Reklamácie
(nedoručená zásielka, nekompletná zásielka, rozdiely v platbe, poškodené knihy a iné)
reklamacie@bux.sk
02/49 104 341
Internet - internetové objednávky, registrácie, technické problémy
(informácie o všetkých internetových objednávkach, platbách, problémy s registráciou a iné technické problémy)
webmaster@bux.sk
02/49 104 341
Redakcia
(posudzovanie rukopisov, externá spolupráca - redaktor, korektor...)
redakcia@ikar.sk
viac info: http://www.bux.sk/kontakty/kontaktne-udaje/
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 02/ 58272 172-3
fax č.: 02/ 58272 170
e-mail: lubica.petiova@soi.sk
e-mail: anna.dubekova@soi.sk